Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sodo99, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng và nhất quán.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn
sodo99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách sodo99 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm trong vòng đời dữ liệu của bạn, từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp theo vai trò và ghi nhật ký tự động để kiểm tra khi cần.

Thời hạn lưu trữ và quyền xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian luật địa phương yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sodo99 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt — không chung với các yêu cầu hỗ trợ thông thường — để đảm bảo phản hồi đúng hạn và đúng người.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong tài khoản và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' trong tiêu đề để đội ngũ xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán qua Viettel Money, ZaloPay hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào yêu cầu lưu trữ theo luật địa phương hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích có thể bị tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Mọi cập nhật quan trọng được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký, hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.